Pengembalian Dana Akibat Salah Input Nomor Virtual Account pada Pembayaran Kredivo

Dijawab oleh: Kartika Belina, S.I.Kom. (Penyuluh Hukum Ahli Pertama) Saudara dapat mencoba menghubungi call center Kredivo serta mengirim email ke support@kredivo.com, jika masih belum dapat menelepon maka menurut sumber Kompas.com tertanggal 18 desember 2018 terkait kasus yang sama. Menurut informasi bahwa, pihak Kredivo tidak dapat menarik dana yang telah terverifikasi dan yang dapat pihak Kredivo lakukan hanya menginformasikan kendala yang terjadi kepada pihak penerima dana namun tidak menjanjikan dananya pasti kembali karena hal tersebut berdasarkan itikad baik penerima dana tersebut karena dianggap oleh kebijakan pihak kredivo merupakan kesalahan pihak yang melakukan pembayaran. Namun lain halnya jika terkait kelebihan dana saat transfer maka akan dialokasikan ke tagihan transaksi dengan jatuh tempo terdekat dikatakan menurut sumber twitter akun kredivo serta tentunya dengan menyertakan bukti transfernya dapat diemail ke alamat email kredivo seperti yang tersebut diatas. Mohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi survey Indeks Kepuasan Masyarakat dan memberikan penilaian *Sangat Baik* atas layanan konsultasi hukum gratis yang telah kami berikan dengan klik tautan dibawah ini: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfZWUXxTVWixDSacyDv-hmTA50-QYV15ac1Vdgb2r-v8Fit_A/viewform?vc=0&c=0&w=1 Terimakasih